С каждым годом начало отопительного периода становится все сложнее для ресурсоснабжающих и эксплуатирующих организаций. Это год не стал исключением. Несмотря на титанические усилия по ремонту крайне изношенной инфракструктуры аварийные ситуации на тепловых сетях возникали ежедневно. Аварийные бригады ресурсоснабжающих компаний (ПАО «ТГК-2») сбивались с ног и круглосуточно устраняли инциденты на своих объектах. Дворы и дороги города перекопаны так, будто у нас решили строить метро.

В этих условиях справится с потоком жалоб на отсутствие тепла, было весьма непросто. Тем более, что зачастую во многом справедливая критика собственников направлена немного не по адресу. Да, безусловно, управляющие компании осуществляют непосредственное подключение к теплу, получаемому от ресурсоснабжающих организаций, но сделать они это могут только на основании письменного разрешения от ПАО «ТГК-2». Самовольное включение отопления в доме может привести к фатальным последствиям для внутренних сетей вплоть до приведения их в полную негодность на весь отопительный период. Брать на себя такую ответственность управляющие компании не рискнуть ни при каком давлении со стороны собственников.

Крайняя степень напряженности сотрудников всех компаний, задействованных в работах по подаче тепла в дома, не могла не привести к неприятным казусам. Так, сотрудники ПАО «ТГК-2» выставили жителям счета за отопление на основании актов готовности,  а не на основании актов включения и теперь будут вынуждены в октябре месяце сделать перерасчет.